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服装个人感动服务案例范文(精选5篇)

发布时间:2022-12-04 15:25:30阅读量:891

服装个人感动服务案例范文 第一篇

能够感动客户的事情

1、客人让服务员把菜和一盒米饭打包。

服务员要主动问:“需要准备一双筷子吗?”

2、当服务员听到客人接电话时,另一个客人就会来。

服务员应该马上在桌子上准备一套餐具。

3、客人接电话时,需要记录电话号码或“重要事情”。

服务员要主动送笔和笔记本(或者一张纸)。

4、客人们吃得很慢,眼睛四处张望,表情焦虑。

服务员应该立即上前安抚客人。“你好,如果你赶时间,我可以帮你催菜。”

5、客人自带酒水。

服务员要主动上前接客人携带的饮料。

6、客人站在礼物柜前看礼物。

迎宾员的职责是上前向客人介绍活动规则。

7、客人一进包间,就准备脱外套。

服务员要马上从客人手里接过外套,说:“我帮你把外套挂起来。”

8、客人走出包间,准备去洗手间,却不知道位置,眼睛在四处张望。

服务员应该马上上前。“您好,有什么事吗?”给客人指路。

9、客人喝多了。

服务员应该给客人端来一杯浓茶。

10、客人坐在大堂的沙发上抽烟。

服务员应该给客人一个烟灰缸。

11、当一个客人从口袋里拿出一支烟,眼睛四处张望时。

服务员要立即从口袋里拿出打火机给客人点烟。

12、客人吃饭时会噎着,因为食物太辣了。

服务员应该给客人带一杯温水。

13、客人从门口进入商店,没有欢迎座位。

服务员要主动询问客人是否有预约。

14、客人和孩子一起吃饭。

服务员应该主动准备婴儿椅。

15、当客人喝不饱的时候。

服务员要为客人解决问题(或者换酒)。

服装个人感动服务案例范文 第二篇

就这样,在各方爱心人士的热心帮助下,冯双双的父亲得以顺利地完成手术,脱离了生命危险。冯双双一家人终于看到了生命的曙光,她的父亲也在医院的精心治疗下顺利地做了手术,最后终于恢复健康,顺利出院。

冯双双的父亲康复了之后,她又回到了美容院正常上班,后来她又通过自己的努力,考上一所当地的护理学校,并在毕业后做了一名护士。然而,在这么长的过程中,都没有任何一个帮助了她的人上门提亲。

那么在冯双双的父亲得到救治以后,冯双双履行了她的承诺嫁人了吗?事实上,很多充满了爱心的人看到冯双双的报道了以后,他们从人道主义的角度出发,从爱的角度出发,对冯双双一家伸出了援助之手,这种充满了“道义”的手,这种充满了“爱”的手,并没有附带一丁点的任何条件,他们也不需要任何回报。因此,并没有任何人会趁人之危,因为自己有所付出,就让冯双双嫁给了自己。

服装个人感动服务案例范文 第三篇

一、让客户感动的三种服务:

1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次:

1、份内的服务

:你和你的公司应该做的',都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务

(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务

:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?

三、服务的重要信念:

1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

服装个人感动服务案例范文 第四篇

餐厅顾客服务案例一:顾客爱吃家乡菜

一天,一个由32位系统中国台湾老年人构成的旅行团赶到某高星级酒店,规定要尝一尝正宗的家乡菜。但是,餐馆技术人员并不了解她们究竟要吃哪里的菜,喜欢什么口感,有哪些特别要求这些。

因此,餐馆主管一连打过十几个电話,总算掌握到这批中国台湾老年人搬入的酒店餐厅,根据与哪家酒店餐厅联络,根据发传真要到这种客人在这个大城市全部使用过餐的莱单,把握了很多十分有使用价值的信息内容。

餐馆主管掌握到这种客人都是以浙江宁波去台湾的。当服务员为客人们送上一桌正宗的宁波菜时,老大家好像儿童一般地喝彩起來。不一会儿,这种菜就被一扫而光,老大家十分令人满意。

有人说,它是她们到内地后品尝到的 香、 令人满意、 高兴的一顿饭,并向餐馆表明诚挚的感谢。

评价:真实特惠的服务并并不是简易地考虑顾客的规定,只是在考虑她们规定的另外给他意外之喜。

中国台湾老年人团规定吃家乡菜,可能很多人认为是台湾菜,可是这一餐馆的主管根据掌握调研发觉她们是以宁波市去的,故乡当然便是宁波市。因此 才有 后的谢谢。

餐厅顾客服务案例二:主厨下班了,顾客来就餐

一天夜里九点钟了,某餐厅的主厨与服务员早已下班了,值勤电話突然传来,原先原本订在晚上七点就餐的客人因各种原因,到现在才忽然来临。

值班经理立刻表明,客人的规定便是指令,一定要让客人吃好这一顿饭。他从其他单位寻找好多个服务员,立刻刚开始行動,摆放台,搞好开餐前的提前准备,又赶紧联络到主厨。

二十分钟后,正当性客人进到餐厅,餐厅内已经是灯火通明,色香味俱全的饭食井然有序地刚开始上菜了,客人们十分令人满意。

服装个人感动服务案例范文 第五篇

对于无边的流言蜚语,对于社会各界的猜测与狐疑,对于事实的真假,社会与媒体给予了高度的重视和关注。

那么最终冯双双筹集到了40万元救了她的生死线上挣扎的父亲吗?他的父亲后来如何?她又是否履行当初的诺言嫁了人呢?我们且来看看。

冯双双来自于河南,是出生于1995年的一个普通的农村女孩,由于家庭极度贫穷,所以忍受不了家庭贫苦的母亲,便在冯双双很幼小的时候逃离了这个家。而为了战胜贫穷,父亲只得外出务工,把幼小的冯双双丢给了爷爷奶奶抚养。

由于家庭贫困的原因,冯双双只上到了高中就没有继续再读书了,任凭她的父亲怎么劝,她也不想再返回学校。

辍学了的冯双双,虽然只有18岁,但是她怀揣梦想,来到省城郑州到处寻找工作。不过因为她学历不高,求职时处处碰壁,找不到任何工作,好在有表姐帮忙,她才找到了一份服装导购的工作,但是工资不高,生活下来所剩无几。后来冯双双辞掉了服装导购的工作,在一家美容院当起了学徒。

由于冯双双长相甜美,嘴巴也甜,做事积极认真,勤劳肯学,所以在美容院,她的工资慢慢地涨到五六千,一家人的日子也开始过得有滋有味。

然而,天有不测风云,人有旦夕祸福,正当冯双双在美容院干得不错的时候,正当一家人的日子有所好转的时候,她却突然接到了爸爸的工友们打来的电话:“双双,你爸爸晕倒了,我们把他送到了医院,快来看看吧!”

面对这突然的变故,冯双双心里惴惴不安,她马上放下手头的工作,往医院赶去,一路上,她暗暗祈祷,希望父亲不会有事。

然而,或许是长年在外务工劳累过度的原因,也或许是因为其他的问题,2020年的3月,冯双双的父亲不幸诊断出脑出血和肾病综合症两种重大疾病。

而这两种重大疾病的手术费与后期的治疗费用,至少也要40万。这40万对于一个富裕的家庭来说,或许根本就是九牛一毛,但是对于冯双双这样贫困的家庭来说,这无异于一个天文数字。这使得这个家庭一时之间陷入了巨大的困难之中。

万般无奈之下,冯双双只得白天跑外卖,晚上回来还要做兼职。然而,任凭冯双双再怎么艰苦赚钱,对于40万的巨大数字来说,真的只是杯水车薪。而在所有的亲戚朋友当中,冯双双能借的都借了,也还是相差甚远。

在医院与家里,一家人的日常开支只要是能省的地方,他们绝不肯多花一分钱,只要能不花钱的地方,他们也绝不会出一分钱,然而这样的节省,仍然离40万的距离很遥远。冯双双的爸爸几近于绝望,多次试图回家,拒绝治疗,而且他还拔掉了胃管,但都被家人极力劝了回去。

随着医院的账单越催越急,冯双双一家人的钱包也见了底,正当一家人要陷于绝望的时候,冯双双做出一个惊人的决定,那就是“卖身救父”,希望通过牺牲自己的幸福,换取父亲的生命。

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