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酒店点评回复范文(精选15篇)
酒店点评回复范文(篇一)
酒店每回复一次差评，就相当于是解除一次“舆论公共危机”，客观真诚的回复，可以打消其他客人因为差评而造成的顾虑，提高客户转化率。
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酒店点评回复范文(篇二)
1) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择 XXX 酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，
感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为
您提供更加舒适温馨的入住体验。 期待着您的再次光临和惠顾！
2) 尊敬的宾客： 您好！非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵
的意见和建议！我们已经及时作出改进，此次没能给您留下完美回忆，期待下次能够全
都补上 （要给机会呀！）我们在努力，期待您见证！祝：一切顺利！
3) 尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点 评里有支持有建
议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在 XXX 与
您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
4) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择 XXX，非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的
宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供
更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻！
5) 尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！
6) 尊敬的顾客！我们目标是为客人提供舒适的入住环境和最佳服务，非常感谢您给我们提
供的宝贵意见，您的意见和建议将帮助我们不断提高并保持高水准的服务设施，使我们
的服务日益完善，欢迎您再次光临。
7) 尊敬的宾客：真诚感谢您提出宝贵的意见，我们会更注重此方面的细节，为了您下次的
到来，我们将会做得更好！
8) 尊敬的客人，感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验，我们深表歉
意。您的建议非常重要，我们已经反馈给客房部并立即进行了改进，相信日后我们的同
事在为客人服务将更加细致。再次对您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我 们更
好的服务。
9) 感谢您如此细致的点评分享，很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。关于您提及的每
一条宝贵的建议我们都将分享至酒店管理层，从细微处发现不足，保持好的方面，改进
不足。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验，相信在您下次入住时会有全新的体验，
诚邀您的再次到来。
10) 尊敬的宾客：感谢您选择 XX酒店，非常荣幸能为您服务，感谢您对我们的认可，对于您的建议我
们会认真考虑并完善，希望在您的下次下榻之时为您提供满意的入住体验，期待您的再次下榻。
酒店点评回复范文(篇三)
酒店住户评论及回复
1、本人于11月11日入住一晚，酒店位置在市中心，交通方便。酒店与大厦住户同出入，让我找了一段时间。我入住的是圆床房，位于大厦顶楼，视野开阔。属于公寓式酒店，适合家庭出游。设施有点陈旧，卫生尚可。
酒店回复：尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您的满意是我们的追求，您的建议我们会积极改进，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！
2、房间大、出行方便，设施有点陈旧
酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，也感谢您给我们提出宝贵的意见，我们设施设备已经在更换中，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！
3、酒店位于市中心，步行街街附近，到步行街大约几分钟，就是大门不太好找，找了一圈才找到，原来门口有牌子的，现在被取消了，建议酒店再加块牌子！
酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，由于我们酒店的特殊性，第一次过来是有点不好找，对此向您表示歉意，希望您能理解，也感谢您给我们提出宝贵的意见，我们已经在积极想办法解决这个问题，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！
4、位于市中心繁华地段，逛街、吃饭、娱乐都很方便，强力推荐！
酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持，欢迎您再次光临,祝您生活愉快！
5、性价比高，不错
酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，欢迎再次光临，祝您生活愉快
酒店点评回复范文(篇四)
同志们：
今天，党总支组织党员学习，并对党员参与“创先争优”活动情况进行点评，目的是统一思想，交流经验，查找问题，研究和部署下一步工作，推动崖底村创先争优活动深入、扎实有效开展，进一步加强党的基层组织建设，推动我村科学发展上水平。
下面，我就我村开展创先争优活动总体情况作简要总结，并结合几个月来村党总支创先争优开展的情况讲几点意见：
一、党总支创先争优活动主要做法及成效
自今年启动创先争优活动以来，党总支下设的三个党支部120名党员参加了活动。目前，党总支已全面完成了第一阶段的制定方案、动员部署、公开承诺等工作，领导点评等各项工作正在有序推进。
一是领导重视做好表率。党总支始终高度重视创先争优活动，成立了由我为组长，其他党总支干部为成员的创先争优活动领导小组，下设办公室，具体负责活动的日常工作。构建党总支统一领导、相关部门参与的工作机制。街道党工委领导带头深入我村开展调研，对我村的创先争优活动作点
评，现场解决实际问题和困难，解决群众关心的热点、焦点和难点问题，为全村党员干部争优做好表率。
二是确定主题落实责任。党总支结合我村实际，认真总结，深入调研，认真制定了《实施方案》。按照《实施方案》，召开了创先争优活动动员会进行安排布置。 同时，党总支多次召开会议，对进一步深入开展创先争优活动进行了专题讨论、安排和明确。全体党员签订了《党员目标管理责任书》、《党员公开承诺书》，全面落实 “五好”、“五带头”量化目标责任。
三是建立活动宣传窗口，形成浓厚氛围。我村通过有限电视、远程教育平台、时代先锋榜、设立宣传标语等形式，多角度、全方位对在开展“三联一争”活动中涌现出来的先进人物和典型事迹进行宣传，把百姓关心的问题，提出的意见进行及时的反馈。不仅让广大党员深入了解“三联一争”的意义，而且要营造人人争做时代先锋、比先进、争先进的浓厚氛围。
二、创先争优活动中存在的主要问题和困难
总的来看，经过党总支和全体党员的共同努力，创先争优活动取得了一些初步成效，党的基层组织建设得到了更进一步的加强，组织基础、群众基础不断巩固。但是，我们也要清醒地看到，创先争优活动还存在一些不容忽视的问题和
困难，基层党组织建设中的一些突出问题还没有得到妥善解决：
一是思想认识有差距，总体发展不平衡。党员的积极性还没有完全调动起来，群众关注的广泛性还没有参进来，导致这些不平衡现象的原因，关键还在于领导干部对创先争优活动的重要性认识不到位，重视程度不够，内涵把握不准，目标定位偏低，采取的措施不力，工作不够扎实，仍存在重形式走过场轻实效的现象。
二是党员人数不多，活动创新不够，落实有困难。要落实好党的组织活动和创建工作，还需要结合实际情况，融入村务工作，创新活动开展。
三是在党员到联系户倾听民声、建立民情收集台账时，发现村民对村里卫生、水渠堵塞、邻里不和睦的问题反映的比较多，这些问题，一定要引起各支部的高度重视，认真分析原因，结合自身实际，采取有力措施，尽快加以改进。
三、下一步工作措施和要求
下一步，我们要以支部为单位，支部书记召开支部会议，并对本支部党员的创先争优情况进行集中点评，指出不足和意见。各位党员也要在总结自身工作的同时，根据领导点评表，查找自己的不足，在以后的工作中充实和提高自己，并且以群众利益为出发点，多为群众办实事、办好事，让老百姓真正得到实惠。
同志们，创先争优活动是全党政治生活中的一件大事，已在全国上下全面展开，下一阶段的工作任务更艰巨，要求更具体。我们一定要按照上级的统一部署，进一步强化措施，注重结合，狠抓落实，确保活动取得实实在在的成效。每一位党员都要立足本职，充分发挥模范带头作用，在困难面前要冲锋在前，吃苦在前，把“创先争优”活动长期有效地开展下去!
酒店点评回复范文(篇五)
真诚用心的酒店好评回复，既表示酒店很重视客人的住店感受和体验，又可以让客户感受到酒店的温度，客户入住率自然也会提高。
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酒店点评回复范文(篇六)
1、亲爱滴客官您好，非常感谢您对酒店的支持，没有得到您全 5 分好评，我们心里还是 有 点点的失落，可能是酒店还有做的不到位的地方，希望客官您下次的到来能给我们 指出 我们的不足，我们会努力做到更好，我们用心服务让到店的每位客官都能感受到 家一般 的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，期待您下次到来!
2、尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不 断关 心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点 评中， 我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们表示 歉意。酒店管 理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我 们工作的 鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
酒店点评回复范文(篇七)
上面的对话，好像没有什么不妥似的，但要是细致一想，问题可就大了。酒店每天人来人往的，你怎么知道这个写差评的顾客，就是那个没有带证件的顾客，难道不可以是其他因别的事才差评的客人吗？万一客人来个追评：“我有有效证件啊，我是正常入住的，你的回复怎么牛头不对马嘴，是不是照搬回复模板的？”
“个性化服务”几乎是酒店增值的根本，被这么一追评，酒店的人性化服务分可就大大地打折扣了。最后流失就不止这一位客人，可能还有其他看到这条回复的顾客。
因此，酒店在写点评回复，一定要牢记“具体情况具体分析”，真正将人性化服务贯彻进去，不要弄个花架子。
至于上面这条差评，到底该怎么回复，才合理呢？这里举个例子：
“您好，非常抱歉，给您带来不好的体验，您的这条反馈，我们酒店会非常重视，该名前台已经被我们经理约谈过了。
经了解她是因为当天和男友发生了争执，所以心情不好，才影响了对您的态度。至此再次向您致以诚挚的道歉。该名员工已经认识到自己的错误，下次会注意避免将生活情绪带到了工作中来。
我们已经在改善了，您可以看一下我们近期的顾客反馈了解我们的状况，还希望您再给我们一次机会。联系我们。xxx经理电话：xxxxx。”
大致的思路是：1、道歉；2、解释问题的原因；3、正在改正；4、希望顾客能再次联系。
虽然将思路和举例都罗列了出来，但不是说，下次再遇到差评，把这个模板搬上去就对了；如果下次差评，真的是因为顾客没有带证件，闹脾气差评，那图片中的回复，才是合理。
总之，酒店在顾客回复点评时，是最忌讳“省心”思维的，越是人性化的服务，就越是费心，也只有这样，才能更好地维护酒店好评率。
酒店点评回复范文(篇八)
1、尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您的满意是我们的追求，您的建议我们会积极改进，欢迎您再次光临，祝您生活愉快!
2、感谢您选择我们分店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验。
3、尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督!谢谢!
4、尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
5、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!分店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!
6、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!我们期待您的再次光临!
7、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临!
8、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临!
9、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!感谢您的宝贵意见，您所提出的问题我们已向相关部门反映，为每一位住店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责，真诚期待您的再次光临!
10、尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，您的意见对我们很重要，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，我们很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
酒店点评回复范文(篇九)
商家要做好大众点评的评价回复，不仅可以让更多的用户直观了解品牌信息，也方便商家做好商户维护。
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酒店点评回复范文(篇十)
1、感谢您入住 XXX 酒店并与我们反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的 期望， 我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。您可以 拨打酒店 总机与我们反馈宝贵建议，希望我们的改进能迎来您的再次光临!
2、尊敬的宾客您好，感谢您光临 XXX 酒店，抱歉没有带给您完美的入住体验，您提出的xx问题我们马上整改，在住期间如有任何问题您可以随时与我们联系，酒店房务中心 及前台同事 24 小时竭诚为您服务，我们期待您的再次光临，祝您开心每一天!
关注微信公众号，分享有价值的资料下载，是免费的哦！
酒店点评回复范文(篇十一)
商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的选择，团购是酒店做的促销活动，价位比较低，团购和会员的优惠不能同时使用的，团购房价：周五和周六是需要另外加收30元，周日到周四就是团购价位，不需要另外加收的，团购需要提前预约的，以便您的顺利使用，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质的服务！
商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的选择，同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见，我们会加强对员工的服务意识培训，耽误您的宝贵时间很是抱歉，敬请谅解，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质的服务!商家回复：很抱歉给您带来不好的感受，下次发现问题时请第一时间反馈给我们的服务人员，我们帮您解决！再次感谢您对我们店的认可，欢迎下次继续光临！谢谢！
商家回复：尊敬的宾客：您好！感谢您的入住并在百忙中对我们进行点评。很抱歉给您带来了不好的入住体验，很感谢您对我们酒店提出的宝贵意见，我们会针对您的意见进行检查，如有问题我们会即刻进行整改。酒店全体员工期待您再次入住，祝您身体健康。谢谢！
商家回复：尊敬的宾客：您好！感谢您的入住并在百忙中对我们进行点评，服务好每一位宾客是我们一致的追求，我们会秉承如家的服务理念，给所有宾客回“家”的感觉。酒店全体员工期待您再次入住，祝您身体健康。谢谢！
商家回复：您好！感谢您对我们的点评，房间是根据不同价格和房型，面积也不一样的，下次如果您想住的更舒服，可以选择我们的商务A房型，比您住的C房型价格高出40元门市价，但舒适度就高很多，期待您的下次光临。
商家回复：感谢您这么认真的点评，以及对我们服务和酒店品质的肯定，我们一定会认真做好每个细节，让消费者更加满意，恭候您的下次光临！
商家回复：感谢您的光临，为了食品安全，我们房间内不提供免费或收费的食品，但我们茶餐厅可以有下午茶2及早中晚餐。下次如再有此需求，可以联系我们餐厅。期待您的下次光临。
商家回复：感谢您的认可和评论，我们的房型房价不同，房间面积也不一样大，但每间房的舒适度都是一样的，下次入住为您选个面积大的房间安排。期待您的下次光临
商家回复：感谢您宝贵意见，对于酒店内部装修细节问题，我们正在逐步逐点的进行维护改造，您所说的房间有点潮可能是个别房间原来跑水造成的，但我酒店房间的整体舒适度还是很高的，下次如碰到类似问题，可以第一时间联系我们总经理为您服务，服务电话xxxxx.期待您的下次光临。
酒店点评回复范文(篇十二)
1.尊敬的客户，感谢您的入住，酒店地处汉阳的中心城区，交通非常的便利，附近主要有商业、娱乐和购物中心，地理位置绝佳，欢迎您再次光临新禧莲商务酒店。.
2.尊敬的客户，感谢您的入住。非常抱歉让您感到订房的不便，但是您通过艺龙预订时，订房中心会要求您进行信用卡预授权以便对您的担保订单确认，当您入住后您的预授权将被取消，而在您入住时酒店需要收取您在店期间消费的押金。另外对于您提及的问题，我们深感抱歉，如下次遇此情况，麻烦您拨打电话“8888”给我们总机同事，我们将立马指派专员来为您解决此问题。希望您有机会再次入住我们酒店，期待您的再次光临！
3.尊敬的客户，感谢您的入住。我们一直关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，很抱歉，我们在某些方面做的仍不完美。我们会改进我们的不足之处，不断进步。对于您提出的反馈和建议，我们十分重视，会加强对一线员工的培训，希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉！衷心期待您的再次光临！
4.尊敬的客户，十分感谢您的入住，酒店地处武汉金融中心核心地段，交通便利，配套设施齐全。我们
也有推出特价优惠活动，为您提供性价比较高的房型。希望下次能给您一种全新的体验！期待您的再次光临！
5.尊敬的客户，十分感谢您的入住。对于在入住时给您带来的不愉快体验，我们深表歉意。我们将进一步的培训我们的员工，确保服务的灵活性。达到以及超越客人的期望是我们一如既往的待客之道。期待您的再次光临！
酒店点评回复范文(篇十三)
1、爱回家，爱老婆，爱洗衣做饭，也爱做牛做马。我不是春哥也不是曾哥，我是xxx。我和你不一样，我要结婚了!时间：x月x日，地点：xx酒店。
2、您好，本人XXX兹定于2009年1月1日中午11点与XXX举行结婚典礼，地点XX饭店XX层XXX厅，诚挚希望您携家人参加，谢谢您的祝福。
3、兹定于何时何分在何地为某某与某某举行结婚典礼，敬备喜筵，恭请 阁下光临，某某敬邀。
4、脱离光棍，走向成熟;摆脱孤独，面对未来;抛弃单身，迈向殿堂。新婚之际，请你共同见证这“奇迹的时刻”，愿你前来蓬荜生辉。
5、时间：x月x日x时，地点：xx酒店，人物：亲爱的你们，事件：xx要嫁人啦，因本手机要统计该短信的支持率，查阅并到场请回复Y，查阅未能到场请回复H，并注明原因(没有特殊原因谢绝回复H) 附：借此短信，我谨代表全国人民衷心感谢你们的祝福，诚邀你们的到来!
6、日盼夜盼，结婚盼到。告别单身，不再烦恼。从今后，二人世界共同创造，小小家庭夫妻同欢笑。为了祝贺新的开始，特准备美酒佳肴，请各位亲朋好友做个见证。一定要到哟!
7、不要怀疑你的眼睛，本人(XXX)终于决定于XXXX年X月X日在XX酒店，与XXX共同走进人生的另一阶段，没错就是结婚，现通知你：到时一定要准时参加，不然本人将发动身边的所有人力物力财力，必把你请到现场，呵呵，所以请祝福我吧。
8、佳偶天成、珠联璧合，xxx与xxx10月23日甜蜜大婚，诚邀您的见证与祝福!(大宅门三里屯店)报名从速，请于当日11点前到达。
9、鄙人于某月有这天将开展辞行只身典礼，在这极其崇高的时刻，恭请各人盛大参加，为我见证!
10、你好，鄙人XXX兹定于2009年1月1日晌午11点与XXX举行结婚典礼，地点XX餐馆XX层XXX厅，肇庆婚纱摄影诚挚期望您携家人参加，非常感谢您的祝福。
酒店点评回复范文(篇十四)
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酒店点评回复范文(篇十五)
1) 尊敬的宾客：您好！感谢您 5 分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节
都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望 XX 会是您回忆里最
温馨最独特的那个！常回 xxx 看看哦，祝：安好！
2) 尊敬的宾客：您好！感谢您对 XXX 的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在
XX 难以离开，XXX 是您在 XX 地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！
3) 尊敬的宾客： 您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX 酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不
见不散哦！祝：笑口常开^_^！
4) 尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住 XXX 酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店
地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有
打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒
店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
5) 尊敬的宾客: 您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为
每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我
们会继续努力时刻准备着您随时回来。
6) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。
您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每
一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生
活愉快！
7) 尊敬的宾客，感谢你下榻 XXX 酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。酒店毗邻 XX 广场、XX 购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店
XX 的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
8) 酒店内提供 xxx 等设施/服务，尽情享受欢乐假期，获取更多资讯，请关注 XXX 公众号。
非常感谢您对我们的认可及支持，您的鼓励就是我们前进的动力，酒店将推出更多优惠
活动，期待您的再次光临！
9) 尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。
XXX 酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾
客的要求。XXX 期待您的再次光临！
10) 亲爱的宾客您好，感谢您对 XX 的喜爱和认同。XXX 一直努力为旅客打造…的体验，希望
我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
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