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商场通知范文(精选14篇)

发布时间：2022-10-18 12:18:00阅读量：196

商场通知范文(篇一)

各位商户、全体员工：

为贯彻落实《xxx消防法》和《安徽省消防条例》之要求，结合本年度消防宣传日“全民关注消防，生命安全至上”这一原则。根据我商场实际状况，进行消防应急疏散演习和灭火演练工作，具体通知如下：

一、演习概况：

演习时间：20xx年11月8日晨8：10分（所有人员于8：00前到达各自岗位换着工装）；8日当天进场时间提前至07：30分。

参加人员：商场全体商户展员、居然之家全体员工。

演练目的：检验商场内工作人员消防安全意识和对商场疏散逃生环境熟悉状况；检验全体人员处理突发事件和协调配合潜力。

演练要求：全员严肃认真，遵守演习及主会场纪律，服从工作人员安排，不得大声喊叫、嘻笑、打闹、拉拽，避免发生意外摔伤事件，完美体现居然之家各商户良好形象。

二、具体演习步骤：

：00整：所有当天在岗人员在本岗位就绪，着工装；各楼层管理按预定位置就近巡场；

：10分：火警信号响起20秒，广播播放人员疏散通知：“紧急通知，紧急通知，商场内所有人员请注意，因商场内发生紧急状况，请大家从就近通道向场外疏散，请管理人员做好顾客及商户人员的疏导工作，疏散时请注意不要拥挤（重复两遍）”；

：11分：先期灭火组迅速到达B1层南中庭假设火点展开扑救；

：15分：各处人员疏散到一楼室外集结点将人员整队，带至预定会场；

：20分：全员到达预定会场，准备灭火实操观摩；

：40分：结束，进场作好当天工作准备。

三、各楼层、区域疏散引导人员分工：该次演习开放三处疏散楼梯、通道，详见附图。

1、四层：费飞、陆虎、吴千元。

2、三层：陈思维、林森、王中秋。

3、二层：费勤跃、黄蕊、徐庆禄。

4、一层：宋明杰、汪罕、王子文。

5、负一层：陈凡、周哲

各层楼管引导该层人员从本层①②③号楼梯疏散至一楼室外后配合整队；业务经理赵方桐、彭朝宇督促各楼层人员疏散状况；

6、办公室、财务部、超市部：

薛主任负责四楼办公区人员由③号楼梯疏散至一楼北门外集合；财务王经理负责三楼办公区人员由③号楼梯疏散至一楼北门外集合；超市部祝经理负责本区域人员由①号通道迅速带至北门外自有员工集结点集合前往实操观摩现场；居然之家自有人员（包括超市部）在北门外整队前往实操观摩现场；

杨欢、李伟伟拍照采集素材；

四、各集结点人员整队及物业部人员分工：

1、各楼梯疏散人员集结点组织：

南观光梯集结点人员整队：王中平、张锡锋负责，该区域疏散下来的楼管配合；

西楼梯外集结点人员整队：赵方桐、刘进超，该区域疏散下来的楼管配合；北楼梯外集结点人员整队：彭朝宇、王伟，该区域疏散下来的楼管配合；北楼梯外自有员工整队：薛超、王威、祝标。

2、外保组任务：

第1小组：共6人，成立灭火组，08：11分听到火警信号后迅速到达B1层南中庭假设火点使用2处室内消防栓（3人一组）展开扑救；卫泽新、陈文静灭火器配合。

第2小组：共9人，赵队长负责，分工如下：

1楼南门（正门）1人，1楼南楼梯（观光梯处）2人（两个楼梯出口）；

1楼西门1人，1楼西楼梯2人（2个出口）；

1楼北门（北货梯间）1人，1楼北楼梯2人（3个出口）；

注意一：8时10分火警信号响起后，控制人员只出不进，8时20分各楼梯落锁，人员集结前往会场，后留人员留守南门（正门）、北门、西门和东门（打卡门）各1人；负1层收拾水带1人，2名保洁配合；钥匙协调1人负责通道开关协调。

注意二：东货梯、安蒙、二三四层连廊始终不开。

3、保洁组任务：11月7日当天配合外保组将楼梯内可能影响人员通行的障碍物清除或移走。

4、留守人员分工：

②监控室值班员：7：50广播麦克风测试。疏散时密切关注各处监控点，发现异常及时通报；人员疏散完后密切关注各主要出入口状况，防止发生趁机盗窃等异常现像；

五、实操观摩会场集合：

实操观摩会场地点：世纪金源南广场（我商场西门外）

1、自有员工、三处集结点整队负责人、保洁组将人员带至南广场外，由物业部王经理进行列队安排及调整；

2、队形调整时，所有人员务必尊守纪律，服从指挥、动作迅速；

六、灭火实操演示：

我司共出4名人员进行灭火器实操演示：物业部王伟、财务部汪之柱、业务部费飞、超士部肖忠阳。

商场通知范文(篇二)

一、活动目的：

每年的“六一”是国际儿童节，这一天为了表示对孩子们的祝贺，许多家长会带孩子逛商场、超市购物，而儿童的消费带有许多特殊性。通过在儿童节搞本次活动能提高本量贩及分店在少年儿童心目中的影响力，以家庭参与形式借助儿童节来提高成人的消费。以特别的比赛形式来营造“六一节”的欢乐气氛，促进儿童商品的销售。进一步提高品牌的知名度。

二、活动时间：

xx月xx日——xx月xx日

三、活动主题：

xx首届“好少年”儿童节

四、活动内容：

1、“xx杯”征文及绘画比赛—绿色家园：

为了庆祝“六一儿童节”，关心我们的地球家园及居住环境。欢迎小朋友前来一展绘画才能、小朋友可以发挥想象，记下（画下）你所认识或所看到的美丽岩城。凡年龄在15周岁以下的小朋友均可参加此活动。小朋友本人或家长可到商场服务台报名处领取资料、登记报名。5月30日20：00前可将填好的报名表及作品商场顾客服务台，即可获赠精美礼品一份，6月2日由专家评出20幅绘画，10幅征文的优秀奖。

优秀奖分年龄段：36岁组，绘画10名，征文5名；7—15岁组，绘画10名，征文5名

颁奖仪式：6月2日得优秀奖的小朋友将得到商场与xxx公司共同颁发的获奖证书及优秀奖品一份。6月5日—25日优秀作品将在商场进行展出。

2、6元多一件：

5月31日—6月2日活动期间，凡到商场购物满61元的顾客，凭当天购物小票再加6元，到商场服务台还可获得“xxxx”一件。

3、“六一节”买六送一：

5月31日——6月2日在商场中选择一部分商品进行买六送一活动。

4、少年儿童才艺秀

参赛方式：

1）5月1日—5月30日在商场购物者，均可参加儿童才艺秀。6月1日晚按报名先后顺序轮流上台表演，6月2日晚对获奖者颁发证书和奖品。

2）少年儿童才艺表演内容：时装表演、唱歌、跳舞、武术、讲故事、书法等，您是才童吗？走上舞台，用欢快的歌儿把6月唱，参赛小朋友需自带vcd或cd、道具，报名时需填写比赛项目及内容。

3）比赛按年龄段分3个小组（6岁以下、6—9岁、10—15岁，6月1日初赛每组评出5名优胜者，参加6月2日晚20：00决赛）每位参加者能获得一份礼品，比赛设了丰富的奖品。

初赛：小组入围奖5名，小组参与奖10名

决赛：一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，优秀奖2名，巨星奖1名，最佳才艺奖1名，最佳上镜奖1名，最佳气质奖1名

5、“小巨星”少儿文艺表演出场6月1日晚，聘请xxxx优秀少儿演出团体，现场展示未来“巨星”风采。

6、聚焦你金色童年

凡5月31日——6月2日，在商场一次性购物满61元的小朋友，现场免费赠送“漂亮宝贝”儿童摄影艺术照一张。

7、“聪明宝贝”照片大比拼

参加方法：照片+出生证复印件+填妥报名表，交到商场服务台

活动时间：—

内容：注意时间！商场在寻找“聪明宝贝”！赶快将体现你宝贝最炫最聪明一面的照片交回，即有丰富奖品等着您拿啊！

聪明奖1名，一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名，入围奖18名

8、庆“”来就送

6月1日—2日两天，到商场光临的小朋友，均可获得xx公司赞助提供礼品，送完为止

9、“米兰杯”健康儿童智能运动趣味比赛（5月31日—6月2日）晚20：00，活动内容：

1）健康儿童宝宝快快爬（61名），1岁以下的儿童

2）运动宝宝跳绳比赛（61名）15岁以下的儿童

3）机灵宝宝穿衣比赛（61名）6岁以下的儿童

参赛方式：报名截止5月28日，参赛者须持有效证件（户口本或出生证）报名每项比赛均设一、二、三等奖和纪念奖，凡参加者可获赠精美礼品。

说明：参与“米兰杯”健康儿童智能运动趣味比赛的各比赛的第一名选手皆颁发荣誉证书，凭本证书在次年“6。1”节仍可到米兰春一领取精美礼品一份。

10、“六一”特价商品

11、投币赛：比赛往钱罐投币（计时间、金额数量）。

设一、二、三等奖和纪念奖，凡参加者可获赠精美礼品。

活动时间：6月1日晚20：00

商场通知范文(篇三)

1、店面装修前必须填写《店面装修申请表》，传回公司市场部备档，由设计师开始设计店面。

2、装修过程中严格按照公司设计要求施工，对于施工修改与实际情况不符的设计请及时与公司设计师或终端管理专员沟通，确认方案后方可施工。

3、店面装修完成后及时通知公司并按所涉及项目拍摄对应的照片。用快件发至市场部（写明装修审批照片）或邮件发送并及时通知相关人员查收。

4、店面评分按实际装修面积划分三个等级。最终补贴=得分*店面分值*店面面积。

5、评审时按设计师设计图纸上设计面积为准。

验收审批完后，由市场部终端管理员将验收结果及验收评分表传真或邮件通知到经销商。

商场通知范文(篇四)

各位商户、全体员工：

一.演习概况：

演习时间：20xx年11月8日晨8：10分(所有人员于8：00前到达各自岗位换着工装);8日当天进场时间提前至07：30分。

参加人员：商场全体商户展员、居然之家全体员工。

演练目的：检验商场内工作人员消防安全意识和对商场疏散逃生环境熟悉状况;检验全体人员处理突发事件和协调配合潜力。

二.具体演习步骤：

：00整：所有当天在岗人员在本岗位就绪，着工装;各楼层管理按预定位置就近巡场;

：10分：火警信号响起20秒，广播播放人员疏散通知：“紧急通知，紧急通知，商场内所有人员请注意，因商场内发生紧急状况，请大家从就近通道向场外疏散，请管理人员做好顾客及商户人员的疏导工作，疏散时请注意不要拥挤(重复两遍)”;

：11分：先期灭火组迅速到达B1层南中庭假设火点展开扑救;：15分：各处人员疏散到一楼室外集结点将人员整队，带至预定会场;：20分：全员到达预定会场，准备灭火实操观摩;

：40分：结束，进场作好当天工作准备。

三.各楼层、区域疏散引导人员分工：该次演习开放三处疏散楼梯、通道，详见附图。

1.四层：费飞、陆虎、吴千元。

2.三层：陈思维、林森、王中秋。

3.二层：费勤跃、黄蕊、徐庆禄。

4.一层：宋明杰、汪罕、王子文。

5.负一层：陈凡、周哲

各层楼管引导该层人员从本层①②③号楼梯疏散至一楼室外后配合整队;业务经理赵方桐、彭朝宇督促各楼层人员疏散状况;

6.办公室、财务部、超市部：

薛主任负责四楼办公区人员由③号楼梯疏散至一楼北门外集合;财务王经理负责三楼办公区人员由③号楼梯疏散至一楼北门外集合;超市部祝经理负责本区域人员由①号通道迅速带至北门外自有员工集结点集合前往实操观摩现场;居然之家自有人员(包括超市部)在北门外整队前往实操观摩现场;

杨欢、李伟伟拍照采集素材;

四.各集结点人员整队及物业部人员分工：

1.各楼梯疏散人员集结点组织：

南观光梯集结点人员整队：王中平、张锡锋负责，该区域疏散下来的楼管配合;

西楼梯外集结点人员整队：赵方桐、刘进超，该区域疏散下来的楼管配合;北楼梯外集结点人员整队：彭朝宇、王伟，该区域疏散下来的楼管配合;北楼梯外自有员工整队：薛超、王威、祝标。

2.外保组任务：

第1小组：共6人，成立灭火组，08：11分听到火警信号后迅速到达B1层南中庭假设火点使用2处室内消防栓(3人一组)展开扑救;卫泽新、陈文静灭火器配合。

第2小组：共9人，赵队长负责，分工如下：

1楼南门(正门)1人，1楼南楼梯(观光梯处)2人(两个楼梯

出口);

1楼西门1人，1楼西楼梯2人(2个出口);

1楼北门(北货梯间)1人，1楼北楼梯2人(3个出口);

注意一：8时10分火警信号响起后，控制人员只出不进，8时20分各楼梯落锁，人员集结前往会场，后留人员留守南门(正门)、北门、西门和东门(打

卡门)各1人;负1层收拾水带1人，2名保洁配合;钥匙协调1人负责通道开关协调。

注意二：东货梯、安蒙、二三四层连廊始终不开。

3.保洁组任务：11月7日当天配合外保组将楼梯内可能影响人员通行的障碍物清除或移走。

4.留守人员分工：

②监控室值班员：7：50广播麦克风测试。疏散时密切关注各处监控点，发现异常及时通报;人员疏散完后密切关注各主要出入口状况，防止发生趁机盗窃等异常现像;

五.实操观摩会场集合：

实操观摩会场地点：世纪金源南广场(我商场西门外)

1.自有员工、三处集结点整队负责人、保洁组将人员带至南广场外，由物业部王经理进行列队安排及调整;

2.队形调整时，所有人员务必尊守纪律，服从指挥、动作迅速;

六.灭火实操演示：

我司共出4名人员进行灭火器实操演示：物业部王伟、财务部汪之柱、业务部费飞、超士部肖忠阳。

商场通知范文(篇五)

商场清场通知范文

篇一：商户清场通知

xxx店：

你店铺租赁合同于x年x月x日生效，但你店至今未将租赁费用缴清，工作人员多次向你催缴无果。

现正式通知：请你店于日下午逾期未缴，商场将即刻对你店采取停电并清场措施，请将店内所有货物及个人物品清理出场，将租赁店铺的`装修部分全部清除，所有费用由你个人承担。

定陶美景国际现代城

年月日

篇二：清场通知

现代布艺营业店：

你店铺租赁合同于20xx年4月23日生效，但你店至今未将租赁费用缴清，工作人员多次向你催缴无果。现正式通知：请你店于20xx年11月6日下午16:00前到商场财务部缴清全部费用，逾期未缴，商场将即刻对你店采取停电并清场措施，请将店内所有货物及个人物品清理出场，将租赁店铺的装修部分全部清除，所有费用由你个人承担。

盛世家园家居建材广场

20xx年11月5日

篇三：解除合同及清场通知

编号：xxx

阁下与我司于20xx年月日签订了《租赁合同》（以下简称“合同”），约定由阁下承租商场A10铺位。因阁下未按时交纳租金（逾期天），在我司多次催缴后，仍拒绝缴纳。我司现依据合同第1条项、第8条项，正式函告阁下：

1、解除《租赁合同》，租赁保证金作为违约金予以没收；

2、请阁下在3日内撤场，并将铺位恢复原状，交还给我司；

3、若3日内未撤场的，视为阁下放弃铺位内所有器材、设备、装修等财产的所有权，我司可自行处理；

4、我司保留追诉阁下未付租金、违约金及合同约定的其他费用的权利。

广州市xxx

发出日期：

篇四：清场函范文

致：********有限公司

经双方协商，现我方提出清场终止合同，我方在贵方商场库存商品及已销售商品用于抵扣我方合同费用及陈列费等所有费用，我方在贵方商场内库存商品可自行处理，至此贵我双方再无债务往来，由此给贵方带来的不便敬请谅解！

顺祝

商祺！

*******有限公司

篇五：清场通知

清场通知

高要市金岗水泥有限公司原材料堆场长期被人占用，为了确保公司原材料堆场的完整性，并能依法使用，经公司研究决定给予你方一个月时间清场，最后期限为20xx年6月15日。限期到后我公司将依法强制清场，一切后果由你方负责。

高要市金岗水泥有限公司

商场通知范文(篇六)

一年的时间过去，除了在工作中个遵守公司的规定和要求之外，我们也受到了领导和队长的的很多指点。在工作中每一次训练和会议都帮助我们更好的提高了工作的能力，还大大完善了我们在工作上的服务性!这也让我们能很好的给每位来商场的客户提供服务和帮助，给商场带来更好的口碑和便利!如今，一年的时间匆匆而过，我在此对自己的工作总结如下：

一、工作情况

我主要负责商场__区域的保安工作，在工作期间，我认真负责的保证自己区域的稳定和安全。保证商场内不会出纠纷、打闹，要及时尽心调解，并做危险的预防工作。

工作中，我会紧盯人群的情况，防止有盗窃的行为发生。一年来，我们共发现盗窃情况x次，并都成功抓获并追回。尽管我负责区域并未出现盗窃，但我也一直在工作中保持警觉，保证及时出现问题自己也能第一时间赶到现场。当然，我衷心的希望这样的行为再不会在我们商场发生。

二、安全方面

商场人来人往，除了做好秩序的维持，最重要的就是保证商场的安全。在工作期间，我密切关注人流密集情况，有必要时进行调整，防止出现踩踏情况。此外，我还会定期检查负责区域的设施安全。从栏杆到电路，再是安全出口的开闭情况，在工作期间我都会做好检查，对有安全隐患的地方及时报告维修。

三、个人的不足和今后的计划

回顾这一年的工作情况，我有以下几点问题需要积极的解决：

1、加强自身的服务，提高沟通能力，这样会让制止顾客一些不安全行为的时候变得更加轻松。

2、提高安全知识，自我的安全知识还不够完善，培训中学习的知识尽管非常的实用，但我自身也不能松懈，要更加去扩展自己的安全知识。

3、加强个人能力的锻炼，在工作外，我不仅要加强身体的锻炼，更要扩展自己作为保安人员的素质。

在保安岗位上日复一日的工作尽管枯燥，但我绝不会松懈自己的责任，我会带着如火的热情在工作中坚守岗位，保卫商场安全和秩序!

商场通知范文(篇七)

在商场担任客服期间，我认真的完成了领导布置的任务，积极的回答客户的问题，现在就这一年来的工作做下个人的一个总结。

一、工作方面

在商场做客服的工作，和消费者打交道的机会是比较多的，这一年来，我认真接待每一个客户，他们的咨询我也认真的回答，对于领导吩咐的工作，我也是积极的去完成，作为客服，我知道做好服务是非常重要的，在工作的时候，我都是面带微笑，无论是接听电话，或者客户的询问，都礼貌的去回答，有时候有些客户描述的不是很清晰，我也是帮忙给他们确定他们需要的是什么，积极的为他们解决问题。同时有些客户有时候也会脾气不好，或者是有一些售后的问题，可能是商家的问题，但是却找到我们客服这里来，我也是尽量委婉的表达，希望他们去找商家处理，但同时我也会尽量的帮助他们，在这个岗位上，我知道礼貌和善的去处理问题，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我们有一个好的态度去处理问题的，同时对于我们客服沟通的技巧也是有一定的要求的，这一年来的商场客服工作，我没有被投诉过，同时在一些经常来商场的客户眼里，我是一名优秀的客服，很多时候还会找我闲谈，当然当我有事情的时候，他们也是会让我先做事情。

二、学习方面

在做客服期间，处理好工作上面的问题，同时我也是积极的学习，对于商场内的各个商家，尽可能的了解，但同时商家有些退出，也有新进来的，我都是尽可能的去了解他们，知道他们的产品，认识他们的工作人员，通过这种学习，我对客户过来的咨询问题也是能更好的回答了，而不是找一份商场的平面图给到客户就打发了，同时在工作之余，我也是会对我们商场去进行了解，一些新的变化，也是积极的适应，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客户的问题。

客服的工作可能有些人看起来觉得很简单，但是其实真的在我们商场做客服，我发觉我要学的方面是有很多的，这一年来，我学了很多，同时也发现自己也有些不足，需要我在今后去改进，去认真完善，让自己能在工作的岗位上做得更好，让自己能有更大的进步。也期待着来年有新的任务，新的机会等待着我。当然我自身的能力也是要去不断的提高。

商场通知范文(篇八)

在商场担任客服期间，我认真的完成了领导布置的任务，积极的回答客户的问题，现在就这一年来的工作做下个人的一个总结。

一、工作方面

同时有些客户有时候也会脾气不好，或者是有一些售后的问题，可能是商家的问题，但是却找到我们客服这里来，我也是尽量委婉的表达，希望他们去找商家处理，但同时我也会尽量的帮助他们，在这个岗位上，我知道礼貌和善的去处理问题，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我们有一个好的态度去处理问题的。

同时对于我们客服沟通的技巧也是有一定的要求的，这一年来的商场客服工作，我没有被投诉过，同时在一些经常来商场的客户眼里，我是一名优秀的客服，很多时候还会找我闲谈，当然当我有事情的时候，他们也是会让我先做事情。

二、学习方面

在做客服期间，处理好工作上面的问题，同时我也是积极的学习，对于商场内的各个商家，尽可能的了解，但同时商家有些退出，也有新进来的，我都是尽可能的去了解他们，知道他们的产品，认识他们的工作人员，通过这种学习，我对客户过来的咨询问题也是能更好的回答了，而不是找一份商场的平面图给到客户就打发了。

同时在工作之余，我也是会对我们商场去进行了解，一些新的变化，也是积极的适应，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客户的问题。

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了，这一年来，商场也是在平静中度过，对于我们保安人员来说，这是非常好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。

一、日常工作

商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情没有及时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每天都是认真的巡查，仔细的确认商场没有事情发生，在这一年里，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安及时的赶到，尽量的把事情控制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。

二、培训学习

除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培训学习，以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也是能让我们加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到临头，却没办法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保知识，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年的时间，其实是真的过得特别的快，很多时候我们做着工作，一下子日子就过去了，这一年有忙碌，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己的工作，也希望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。

商场的客人每天来来往往，我们的工作也一直忙碌个不停，在这样充实的工作中，20xx年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作，我们保安队全年一直严格的遵守领导们的指导，对商场的规定和安排及时的学习，并严格的在商场中执行自己的责任。

商场通知范文(篇九)

20xx年的时间终于还是成为了过去，当自己在x月的时候进入公司的那一刻，我就知道这不会是平静的一年。在这一年中，我在客服台跟着同事学习了很多，也锻炼了很多。当自己也适应了基本的工作之后，继而有发现了很多自己过去的缺点。随着自己越来越熟练，工作中的不足也越来越明显。

现在，一年的时间过去，我们即将迎来新一年的工作，我也在这里好好的对过去一年好好的总结一下，让自己在重新总结好这些不足的同时，也能看看自己还有什么地方是还要继续学习的！我对这一年的工作总结如下：

一、个人的成长

首先在自己基本的工作上，我们作为前台的员工，负责在商场为顾客们提供服务。当顾客们遇上麻烦的时候，第一时间就能通过我们来练习商场的各部门。在一年的工作过中，以询问和寻物为主。所以在上岗不久，我就认识到对商场的路线和分布有个详细的认识是多么的重要。为了填补自己的缺陷，我在空闲的时间，逛遍了整个商场，并牢牢的将各柜台的位置记住。

在学习的期间，我多次将商场从上逛到下，深刻的记住了所有的柜台位置，当顾客询问柜台或是商品信息的时候，我总是能将最详细的位置信息及时的告知给顾客，让顾客们都能开心顺利的购物。

同时前台也是顾客们存放物品的地方，我们在顾客进入商场的时候也负责顾客的行李看惯工作。在这个工作中，其实没有什么技巧，但是为了在储物柜中尽快的找出顾客的物品，我还是花了一番功夫去熟悉和锻炼。现在的我，能够更加及时的为顾客存取物品，做到效率与准确同在。

二、工作情况和问题

前台的工作其实很枯燥，我们要时刻保持的微笑为顾客服务，但是多数的情况下顾客的问题却有很多的重复。这样导致我们需要很高的耐心。

在一年的工作中，我也遇上过不少的麻烦，比如在给顾客取托管物品的时候，居然找不到物品！这着实是给我吓了一跳，也导致自己在工作中越找越慌，还耽误了顾客的时间。直到帮我找，才发现是自己看错了号牌信息。看来自己还是要更加的提高自己的专注力才行。

三、总结

这一年的工作虽然在不断的学习和错误中度过，但是我也得到了很好的成长。大家在工作中也都很关照我，相信通过自己的努力，我在下一年里能更加优秀的完成自己的工作！给商场和顾客们都带来优秀的服务！

商场通知范文(篇十)

一、背景分析：

二、活动时间：

200x年5月1——5月6日

（一）“5·1”庙会，享时代风尚！

1、活动时间：

5月1日

2、活动地点：

商场门前及商场内

3、活动内容：

1）在商场门前举办“文化”庙会：

该商场免费提供展示的空间，向社会邀请各种能体现传统文化（如剪纸）、当今文化（如街舞）等文化形式的个人或团体项目（向公众所展示的文化项目须是免费的；如其体现文化特点突出及需制作成本的项目，也须以零利润形式出现）；和由公众填写“我经验、你分享”生活经验展牌；

2）在商场内举办“商品”庙会：

该商场内设独立“冰点”特价商品区；并且在该商场内购物（特价商品区除外），都可参与“钱生钱，购物更超值”活动（该活动详情见下）。

（二）钱生钱，购物更超值

1、活动时间：

5月1——6日

2、活动地点：

商场内

3、活动内容：

消费者只要于5月1日至6日一次性购买一定价值的商品，就可在购物当天获得相应金额的“消费金”，并且随着天数的增加，您所拥有的“消费金”也随之升值！

具体活动内容如下：

A、购物30元—69元：

您在购物当日可获得1元的“消费金”，次日“消费金”升至2元，第三日“消费金”升至3元，第四日“消费金”升至4元，第五日“消费金”升至5元，第六日“消费金”升至6元；

B、购物70元—99元：

您在购物当日可获得2。5元的“消费金”，次日“消费金”升至5元，第三日“消费金”升至7。5元，第四日“消费金”升至10元，第五日“消费金”升至12。5元，第六日“消费金”升至14元；

C、购物100元以上：

您在购物当日可获得3元的“消费金”，次日“消费金”升至6元，第三日“消费金”升至9元，第四日“消费金”升至12元，第五日“消费金”升至15元，第六日“消费金”升至18元，第七日“消费金”升至20元。

“消费金”的用途：

A、可免费选取与“消费金”同额度的商品；

B、“消费金”的额度可作为再次购买商品的优惠使用，差额补齐。

（“消费金”的用途A与B，只能任选其一）

注：1、产生“消费金”的购买行为不能使用“消费金”作为本次购物的优惠。

2、“消费金”的金额只在相应日有效，逾期作废；“消费金”不兑换成现金

商场通知范文(篇十一)

较好地处理商场顾客的投诉是作为客服工作人员的职责，带着这样的理念投入到客服工作中去才能让我完成领导托付的重任，而且商场每天巨大的人流量意味着身为客服的自己在工作中不会感到很轻松，能够从事这种具有挑战性的客服工作也是让我在商场中感到高兴地事情，因此我本着在处理事务中得到进步的心态对今年的商场客服工作进行了以下总结。

顾客进行咨询的时候较好地使用了客服工作人员的礼貌用语，鉴于话术册的存在使得自己可以学到许多顾客进行咨询的案例，从这方面出发来面对客户咨询的工作便能够较好地处理他们内心的疑惑，实际上今年客户咨询的无非便是所需商品的大致位置以及能否寄存物品之类的问题，因此服务好顾客也相当于无形之中为商场的发展营造了良好的口碑，而且在客服工作的初期自己很好地完成了布置的相应任务，只不过对于这些难题应当保持乐观的心态才能让进入商场的顾客享受到良好的服务，能够在客服工作中做到这几点才是自己得到商场领导赏识的原因。

在售后投诉处理工作中则根据顾客的需求将实际情况反馈上去，无论顾客能否理解客户工作的不易都应该将记录的真实状况进行反馈，而且在后续的客服工作中应当进行跟进才能了解反馈的内容是否得到了处理，今年的客服工作中自己正是这般处理才能将顾客反应的状况传输给相关部门进行处理，而且每隔一段时间自己都会进行催促并将处理的进度告知给顾客，这样的话即便顾客内心感到不满都会因为自己真诚的态度从而理解这份工作的不易。

履行商场客服的职责并完成领导制定的任务才是值得自己高兴的事情，但是因此而感到满足只会让自己在今后的客服工作中停滞不前，所以有些时候在客服工作中遇到挑战反而是提升自身能力的契机，我应该珍惜这个机会并做好相应的准备才能更好地完成明年的客服工作任务。

商场通知范文(篇十二)

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自XX年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果十分明显。个性值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同发奋，取得了必须的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作，能够概括为以下几大方面：

适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，用心配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了超多的准备工作，用心与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和户外休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和户外休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际户外品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内户外休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2%--3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗，改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

商场通知范文(篇十三)

一、活动主题：

迎新年真情回馈，来润发实实在在

二、活动目的：

吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度

三、活动地点：

经开区繁华大道中环城2楼

四、活动时间：

20xx年1月1日—3日

五、活动背景：

20xx年元旦恰逢周三，按照国家放假规定，1月1日至3日为公休日。此段时间，正是各大商场开展促销活动，拉动销售的最好时机。在元旦促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息，抓住顾客图吉利心理，买气氛、买感觉、买服务、买实惠。

六、活动内容

1．有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。

一等奖：现金200元（每天限3名）

二等奖：现金100元（每天限10名）

三等奖：现金50元（每天限20名）

四等奖：现金10元（每天限60名）

五等奖：现金5元（每天限800名）

活动地点：大润发一楼服务中心

2. “糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。

3. 服装打折自己做主

在1月1日到1月3日期间，凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。

活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。、

服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。

4.疯狂折扣，折后有礼

凡在我商场购物满100元，凭当日购物小票，即可获得新年好礼：

★满100元，赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器；

★ 300元，赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板；

★满500元，赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯；

★满1000元，赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器；

礼品领取地点：地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁

5.五一惊喜三重奏

一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极)

二重奏：二十万积分卡顾客 “五一”倾情大回馈

1月1日至1月1日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。

三重奏：开心购物幸运有您

1月1日至3日，一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。

四.某超市“元旦”部分特价商品：

元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品

七、广告宣传

1．在安徽经济台中全面介绍大润发购物广场元旦节的各项促销活动。

2．广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。

3．利用新安晚报、合肥早报各做一次整版广告。

4．营业现场广播滚动播出活动内容。

6．与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告

7．利用上述媒体新闻报道。

八、营造卖场形象：

1．装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。

2．天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。

3．彩色气球装饰约200元。

4．绿色仿真植物装点1000元左右。

九、组织形式

设总负责小组，由店长要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。

十、活动阶段

（一）活动的策划准备期：

20xx年12月10日－20xx年12月31日

工作统筹安排

明细项完成时间责任人

方案确定 12月10日前总负责

场地安排 12月20日前基础

人员落实 12月10日前总负责

宣传筹备 12月15日前宣传

合作单位 12月15日前联络

商场通知范文(篇十四)

春节销售已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本次春节销售，在大家的努力下，发挥团队的力量，群策群力销售工作都取得了很大的进展，同时也让我收获良多。

客户群各有不同，个个商场位于每个地方也是不同的。客源也是不同的，针对不同的顾客商场制定了不同的政策，在每个商场迎合市民图喜庆的气氛需求。增加促销品(如挂件、灯龙、对联)投放、增加堆头，方便顾客选购，并且用促销品装点产品堆放区，增加产品的吸引力。由于客流量大，原有的导购小姐人数根本达不到认真服务每个顾客的要求。于是我们所有的业务员都在不同的商场在现场协助，做好服务工作，同时注意每种商品的数量与品种，及时向商场及库房要货及调配保证各卖场不断货不压货，保证卖场货源充足。可是每个商场都有不同的规定不允许公司人员直接参与现场销售，所以这个春节销量总体勉强基本达到大家制定的目标。但是也看到了其它公司的一些优点，比如我们的红酒销售就比友联公司差了一部分。但是我相信今年经过大家的努力，肯定会超过它们的。团购也是主要客源，我们实行以多可以优惠促销活动，并带动其他产品的策略，在也收到一定效果但因卖场自身客源的限制销量不同，有的商场效果也不好

通过这次的直接参与一线销售，也与商场，促销增进了一定的情感，同时也让我看到过去自身工作的不足。总结以往现改进方案如下：

首先要提高自身的能力和素质，不能只一味的完成自己的工作目标，要与每一个人密切沟通，一起分析市场，提出针对其市场实际情况的整改性方案。让商场和各个厂家充分看到公司带给他们的利益与前景。协助其做好客情关系从而保证送货补货及时、卖场活动连续、各种跟踪到位、充分认识公司产品及竞品情况。只有将自己的个人目标与公司目标统一起来，使得在实现公司发展目标的同时，实现其自身目标。这样才能为为公司达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。

其次提高导购的素质，平时要多与导购员交流，增强其对企业理念的认同与团队精神，必要时也要对其多做一些培训，促进他们保持良好客情的能力，保持产品销售的有序畅通，切实对促销活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。这样才能发挥其主观能动性，有一个良好的工作状态与企业形象。在关键时刻为公司的销售带来良好的收益。对于重要市场的促销人员要定期培训，让其管帮带好人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。提高其推销能力及服务质量，做到让客户满意，让公司满意。

这一次的参与对我来说是有意义、有价值的、有收获的。成功与失败相随，机遇与挑战同在。在公司领导的指导下通过自己的努力，相信在新的一年中将会有新的突破，新的气象，为公司在日益激烈的市场竞争中，不断发展壮大尽自己的一分力。