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物业客服的高级文案范文(精选7篇)
物业客服的高级文案范文 第一篇
尊敬的XΧ小区业主/住户：
新春佳节即将来临，根据国家法定假日安排，春节休假时间确定为20xx年2月4日-20xx年2月10日(除夕至正月初六)，20xx年2月11日(正月初七)正式上班。
春节放假期间，物业公司客服中心值班时间为8：00--18：00。因相关单位放假，收房、验房、精装维修等业务暂停办理。正月初七起客服中心恢复正常办公时间：8：00--18：00。物业维修班值班时间仍为24小时，以保证您的日常维修。
根据XΧ市禁止燃放烟花爆竹的规定。本小区禁止在小区公共区域内个人燃放烟花爆竹，违者造成损失及责任由业主自行承担。
春节期间(大年三十至大年初六)将全部使用门禁系统，禁止一切车辆进入，望广大业主安排好搬家以及运送货物时间。
春节期间小区将布置花灯，请各位业主看管好自己的小朋友，切勿拉扯、触摸花灯设施，避免触电，如发生类似事故，后果自行承担!爱护公共设施人人有责，谢谢各位业主的配合。
同时，物业公司温馨提示您提前做好购电等准备工作。如您外出，请关好户内水、电，注意热水器防冻等问题，确保安全。同时，建议您保持通畅通，如遇特殊情况，便于我们与您联系。
XΧ物业携全体员工恭祝您：新春快乐，合家幸福，万事如意!
同时，物业公司温馨提示您提前做好购电等准备工作。如您外出，请关好户内水、电，注意热水器防冻等问题，确保安全。同时，建议您保持通畅通，如遇特殊情况，便于我们与您联系。
XΧ物业携全体员工恭祝您：新春快乐，合家幸福，万事如意!
感谢您对我们工作的理解与支持!
物业客服热线：
XΧ物业服务中心
20xx年XΧ月XΧ日
物业客服的高级文案范文 第二篇
61、科学管理与时俱进，创优服务永无止境。
62、物业管理专业、专心、专为您。
63、发展物业管理，改善居住条件。
64、风雨同舟三十载，社区稳定展新篇。
65、手牵手的承诺，心贴心的服务。
66、物业管理因您的需要而存在，物业服务服务因您的满意而精彩。
67、物业管理让您拥有祥和，舒心的居住环境。
68、物业管理心连心，携手共创和谐家园。
69、物业管理真情在，用心服务传递爱。
70、工作只有分工不同，没有贵贱之分。
71、物企共庆30年，再创佳绩谱新篇。
72、物业管理，功在人居环境，利在百姓万家。
73、以管理促服务，以服务促和谐。
74、物业管理，为和谐社会做贡献。
75、共建和谐物业管理，营造幸福美好生活。
76、和谐物业，业主乐意。
77、支持物业管理，享受优质服务。
78、全民消防，生命至上。
79、物业服务，诚心为民，提升环境，保值增值。
80、收旧利废，低碳环保。
物业客服的高级文案范文 第三篇
31、飒爽英姿，亲情服务，爱心助人，我们与您共同构建和谐家园。
32、做生态物业，创造优质人居环境。
33、加强物业管理服务，提高物业管理品质。
34、知荣辱，树新风，加强业主自治自律。
35、服务从我做起，业主在我心中。
36、物业服务千万家，真情温暖你我他。
37、既做好自己的事，又不妨碍他人，就是好同志。
38、物业管理，民安、业安、天下安之大业。
39、重情物业服务，和谐社会建设。
40、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。
41、真情服务，以人为本。
42、物管——专业、诚信、服务、尊重。
43、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业保值、增值。
44、诚心诚意为业主，搞好服务双收益。
45、既要热情服务，又要技术熟练。
46、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。
47、物业管理服务于您，让您安居乐业。
48、业主满意是我们最大心愿，业主期望是我们永远追求。
49、管理与服务齐抓;展现代化物业风采，公司与业主共管;创新时期和谐社会。
50、物业管理真情在，用心服务传递爱。
51、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
52、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。
53、自然、人文的景观及服务，让业户感觉惬意。
54、物业管理，对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。
55、跨越三十年，物业管理谱新篇。
56、物业管理专业的服务，提升您价值的潜力。
57、一份好的物业服务，为您构建一个美丽温馨的港湾。
58、物业管理让房产增值，使业主安心。
59、协力共建美好家园。
60、物业、业主一家亲。
物业客服的高级文案范文 第四篇
各位业主：
20xx新春猪年将至，在这辞旧迎新之际，物业管理有限公司全体员工祝您和您的家人佳节快乐、身体健康、合家欢乐!
为了过一个安全、祥和的节日，物业公司提醒您在节日期间，注意以下事项：
1、外出时请关好门窗，关闭水、电、电器、燃气开关、阀门。
2、乘坐公共交通工具时，注意人身、财产安全。
3、为了自身安全，尽量不要到人员密集之处。
4、亲朋好友聚会时，请勿过量饮酒;不要酒后驾车和疲劳驾车，不要超速行驶，遵守交通规则。
5、保持手机24小时开通，以便紧急情况及时报警，也便于物业公司随时和您取得联系。
最后，物业公司对您在20xx猪年间对我们工作的关心、支持表示衷心感谢，祝您新年开心、愉快!
物业管理有限公司
20xx年x月x日
物业客服的高级文案范文 第五篇
物业公司守则
物业公司守则
物业公司员工守则
行为总则
1、遵纪守法,文明礼貌; 2、爱岗敬业,忠于职守; 3、维护公司声誉,保守公司机密; 4、爱护公物,保护环境,讲究卫生; 5、崇尚合作精神,尊重、服从上级,关心体贴员工; 6、不断发展完善自我,全力提高工作效率。
行为规范
1、忠于职守,文明服务
(1) 笑容--微笑是每一个人都希望他人给予的,它不仅代表友善与亲切,更代表公司形象,因此,员工应经常面对微笑; (2)礼貌--待人要有礼貌,应主动与客人(业主)打招呼,经常使用礼貌用语,做到”请”、”您好”当头,”谢”字不离口,言谈举止要温文尔雅,待人接物要大方得体; (3)尊重--无论客人(业主)或同事职位高低,年龄大小,每一个员工均应尊重,只有这样才会被人尊重,才能营造和谐的氛围; (4) 处理工作时必须发扬高效率及勤勉精神,不放过工作上的技术细节; (5)忠诚--为人要忠诚,有事必报,有错必改,不得拾遗不报,不得提供虚假材料,不得文过饰非,阳奉阴违或有其它欺诈行为,此为员工必备品德; (6)负责--员工必须要有敬业精神,对工作主动负责,避免出错,工作时务求达到及时圆满的效果,严格执行交接班制度,务必做好工作衔接; (7) 守时-员工必须守时,于规定时间到岗当值,不管任何事情发生,需迟到、早退或请假,必须事先请示直接上司,以利于工作衔接; (8) 细致--工作必须认真,耐心,细致,兢兢业业,一丝不苟,树立工作无小事的理念; (9) 正直--不徇私情、不贿赂、不贪图别人的钱财和物资,不得以职务之便向客人(业主)索要小费; (10) 整洁--经常保持个人整洁,物品及工作环境整洁。 3、仪容仪表,着装规范
(1)员工着装打扮应大方得体,女士上班化妆以淡妆为宜,不得佩戴夸张饰品。上班时间不要穿着牛仔服、背心、无领无袖的服装、短裤、旅游鞋和赤脚穿鞋,不准穿拖鞋。外出见客户需正式着装; (2)员工在岗位上行为要规范,保持衣服干净、整洁、领口、袖口要扣好,衬衣要将下摆放入裤(裙)内,西装要系领带,皮革要保持光亮,不可穿破损的袜子; (3)保持身体清洁,勤洗澡、剪发、剪指甲等,保持口腔卫生; (4)员工不准梳留怪异发型,不得将头发染成黑色以外的颜色。女员工不准披头散发;男员工发脚不遮耳部,发长不盖衣领,不准留小胡子、不准留大鬓角; (5)公司为员工配发工号牌,以证实员工的身份,员工出入公司应佩戴工号牌; (6)工号牌只能自己使用,不得转借他人,如果遗失应及时到办公室进行补办,并交纳相关的补办费用; 4、尊重服从、精诚合作
(1)各级员工必须要有强烈的服从意识,每位员工必须明确自己的直接上司,服从上司工作安排及督导,按时按质按量完成本职工作; (2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇疑难或不满可按合理程序向公司人力资源部乃至上级领导申诉; (3)应遵循逐级请示汇报的原则,不得越级,只有在工作中出现意外情况必须立即解决,而自已的直接领导不在场,才可越级向上级领导请示或反映; (4)遇见上司或公司其他领导应主动向其致意问好并礼让; (5)公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,作为对员工工作的指导与约束,一般情况下,员工不可随意更改,必须按程序和规范操作,如需变更,可征得部门同意,由所在部门与人力资源部按程序修订; (6)公司整体动作,依赖于多个部门或岗位精诚合作,公司的员工必须树立团队精神与合作意识,在做好本职工作的同时,努力为下一个岗位或部门创造条件,确保整体工作效率和质量; 5、爱护、节约公司资源
(1)爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务,每位员工必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯; (2)爱护公司的公共设施,节约使用原材料及其它耗材品,文件资料应该小心处理,严格保管,未经允许不得擅自使用公司设备为个人办事; (3)未经批准员工不得擅自取拿公司内的各类物品作私用,否则,以偷盗论处,员工如需蓄意或恶意损坏公司财物。应向公司照价赔偿,并将处以罚金; (4)凡携带任何非私人物品离开公司,必须征得相关领导同意; 6、文明就餐、住宿和娱乐
(1)员工在员工餐厅应餐,必须遵守公司食堂管理有关规定; (2)严格遵守公司员工宿舍管理制度,服从入住安排,否则公司可取消入住资格; (3)严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度,共同营造业余文化生活; (4)不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动,否则一切后果自行负责
物业管理企业的制度
物业管理企业必须不断建立与完善企业内部的各项规章制度，并通过贯彻落实，实现管理与服务工作的规范化、程序化、标准化，提高企业管理水平。 (一)企业内部管理制度建设
企业内部管理制度主要有员工管理条例、部门职责及员工岗位责任制度以及企业综合管理制度。
员工管理条例，是通过制定员工管理条例可以规范员工行为，提高员工的工作效率。
部门职责及员工岗位责任制度，主要明确岗位职责，加强岗位管理及员工的工作责任心管理。
企业综合管理制度，可以提高企业的综合管理水平，实现企业向专业化、规模化方向发展。 (二)企业外部管理制度建设
企业外部管理制度可以协调节物业管理企业与业主之间的沟通，提高物业管理水平，实现物业管理专业化，规范化，标准化，从而可以为业主提供一流的物业管理水平。企业外部管理制度建设主要包括以下几个内容：物业接管验收制度;楼宇入住制度;装修管理制度;业主公约制度;公共设施公用部位使用管理制度;车辆人员出入管理制度。
物业管理企业的权利与义务 (一)针对住宅小区 根据《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地地方性法规的有关规定，物业管理企业应享有相应的权利和义务。 1、物业管理企业的权利主要有以下几点：依法制定小区管理办法;依据合同和法规对小区实施管理;依据合同和法规收取管理服务费用;有权制止违反规章制度的行为;有权要求管委会协助管理;有权选聘专业公司承担专项管理;有权实施多种经营。
物业管理企业在实施管理时制定的管理办法不能与法律法规和行政规章相悖。另外物业管理权利可以来自于合同。 2、物业管理企业的义务主要有以下几点：履行物业管理合同，依法经营;接受业主及管委会的监督;接受行政主管部门的监督指导;重大事项提交管委会审议。
物业管理企业的义务首先是发行合同，合同义务受国家法律的监督，其次是服从政府部门房地产等有关行政主管部门的监督，接受物业管理相关部门的指导和监督。
物业管理规章制度守则规定
物业管理人员上下班制度
为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。
五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。
六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。
七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。
环境卫生工作制度
1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。
2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。
3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。
4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。
5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。 6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。
7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。
门卫工作岗位制度
为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。
五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。
六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。 八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。
十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、完成领导临时安排的其它工作。
十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。
以上制度值班人员共同遵守，从2014年9月15日起执行。
财务工作制度
一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。
二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。
三、认真执行会计法，每月末向经理报表。
四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新(原先没有的除外)登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。
八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。
九、严格遵守上下班制度，请销假制度。
十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。
十一、本制度从20**年9月15日执行。
物业客服的高级文案范文 第六篇
1、╭═══╮┌══════┐
2、┣┫████┏━━┓█┃
3、科技用数据化社区物业服务
4、为平淡的社区生活制造惊喜?
5、☀五重园林体系·暖心归家礼序☀
6、经销XX套印证红盘实力
7、不曾轰轰烈烈，难有惊天动地；都是小事一桩，料定事无巨细。
8、贴心改善生活，用心创造价值。
9、阳光管家时不时的发圈倡导文明养犬，共建和谐家园。
10、营销中心现已开放恭迎品鉴
12、感谢那些深夜的点头微笑?
13、物业管理、服务业主、事物繁琐、谨慎细心、热诚敬献、安居无恙。
14、别人的朋友圈晒吃喝玩乐
15、xxx物业祝您新春快乐！
16、╭这么急║水果好吃又便宜！
17、(西)3大热销项目直降52000
18、你在看电视里的近景魔术?
19、驻颜有术此刻素颜胜美颜
20、清晨雾霭起身，朝朝暮暮，挂一身星月银辉；兢兢业业，360个日月守望，换楼宇窗明几净。
物业客服的高级文案范文 第七篇
1、生活开心，离不开物业管理。
2、物业管理能使物业保值增值。
3、物业无小事，细微见真情，服务显本色
4、物业管理让房产增值，使业主安心。
5、扬荣弃耻，不做痞子\赖子和渣滓。
6、亲情、友情、爱情，别忘记还有物业的管家情。
7、提升物业品质，铸就物业品格，打造物业品牌。
8、服务从我做起，业主在我心中。
9、诚心面对物业管理难题，开心分享物业管理成效。
10、物业管理，为和谐社会做贡献。
11、物业管理业主当家，小区建设依靠大家。
12、高空抛物，伤人害己。
13、物业服务你我他，回馈社会千万家。
14、日新发展广安居，和谐发展靠物管。
15、物业管理心连心，携手共创和谐家园。
16、从细微之处入手，以人为本，用我们的“贴心”、“悉心”、“爱心”赢得业户的“安心”。
17、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。
18、以服务树品牌，以诚信谋发展
19、美丽生活，源于温馨服务。
20、物业管理三十年，真情服务每一天。
21、树立科学发展观、构建和谐平安社区。
22、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。
23、物企共庆年，再创佳绩谱新篇。
24、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
25、物业管理高质量，需要业主多支持。
26、成就物业管理，成就城市未来。
27、以管理促服务，以服务促和谐。
28、认真把管理做好，用心把服务做好
29、细节成就完美，服务打造品牌，诚信引领发展
30、确保合同服务，争取更多奉献。
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